혹시 이런 적 있으신가요? 반복적인 폭언, 공개적인 모욕, 업무와 무관한 지시…. 처음엔 “내가 예민한 걸까?” 하고 넘기지만, 시간이 지날수록 마음이 무너집니다. 저 역시 상담을 통해 사례를 접하며 느꼈어요. 직장 내 괴롭힘은 참는다고 해결되지 않습니다. 오히려 정확히 알고, 절차에 맞게 ‘직장 내 괴롭힘 신고’를 준비하는 것이 가장 현실적인 대응입니다.
이 글에서는 직장 내 괴롭힘의 기준부터 신고 절차, 증거 수집 방법, 회사의 조치 의무, 그리고 실질적인 대응 전략까지 차근차근 정리했습니다. 감정적으로 흔들리는 순간에도 방향을 잡을 수 있도록, 법적 근거와 실천 방법을 함께 담았습니다.
직장 내 괴롭힘의 법적 기준
“사용자 또는 근로자는 직장에서의 지위 또는 관계 등의 우위를 이용하여 업무상 적정 범위를 넘어 다른 근로자에게 신체적·정신적 고통을 주는 행위를 하여서는 아니 된다.”
— 근로기준법 제76조의2, 2019
이 조항이 바로 직장 내 괴롭힘의 법적 정의입니다. 핵심은 세 가지예요. 첫째, 지위 또는 관계의 우위. 둘째, 업무상 적정 범위를 넘는 행위. 셋째, 신체적·정신적 고통입니다. 단순한 갈등과는 다릅니다. 반복성, 지속성, 권력관계가 결합될 때 ‘직장 내 괴롭힘’으로 판단될 가능성이 높아집니다.
저는 상담을 진행하며 “이 정도는 다 참고 다니는 거 아닌가요?”라는 말을 자주 듣습니다. 하지만 법은 ‘참음’을 요구하지 않습니다. 기준에 해당한다면 정당하게 문제 제기할 수 있습니다.
직장 내 괴롭힘 유형 정리
중요한 건 ‘상황 전체’를 보는 겁니다. 단발성 지적이 아니라 반복적·지속적 괴롭힘인지가 핵심이에요.
신고 전 반드시 준비할 것
- ✔ 날짜·시간·장소가 포함된 사건 기록 작성
- ✔ 문자, 메신저, 이메일 캡처 보관
- ✔ 동료 진술 가능 여부 확인
- ✔ 병원 진단서·상담 기록 확보
감정적으로 대응하기보다, 차분하게 기록을 쌓는 게 중요합니다. 증거는 곧 보호장치입니다. 나를 지키는 가장 현실적인 방법이기도 하죠.
직장 내 괴롭힘 신고 절차
직장 내 괴롭힘 신고는 보통 사내 신고 → 회사 조사 → 조치 결정 순으로 진행됩니다. 회사에 고충처리 담당자나 인사팀이 있다면 그곳을 통해 접수합니다.
만약 회사가 조치를 하지 않거나 2차 가해가 발생한다면, 고용노동부에 진정을 제기할 수 있습니다. 이때 앞서 준비한 증거 자료가 큰 역할을 합니다.
회사의 조치 의무와 법적 책임
회사가 이를 이행하지 않으면 과태료 부과 대상이 될 수 있습니다. 회사의 ‘방치’ 역시 문제입니다.
실질적인 대응 전략
- 1️⃣ 감정적 대응 대신 기록 중심 대응
- 2️⃣ 사내 절차를 우선 활용
- 3️⃣ 노무사·변호사 상담 병행
- 4️⃣ 2차 가해 발생 시 즉시 추가 신고
직장 내 괴롭힘 신고는 ‘싸움’이 아닙니다. 나를 지키는 과정입니다. 두렵더라도, 절차를 알고 움직이면 훨씬 단단해집니다.
Q&A
마치며
직장 내 괴롭힘 신고는 결코 가벼운 결정이 아닙니다. 하지만 혼자서 버티는 시간이 길어질수록 상처는 깊어집니다. 저는 항상 이렇게 말씀드립니다. 참는 것이 미덕이 아니라, 대응하는 것이 권리입니다. 기록하고, 절차를 알고, 필요하다면 전문가의 도움을 받으세요. 당신의 일터는 안전해야 합니다.
오늘 정리한 내용을 바탕으로 한 걸음만 내딛어 보세요. 두려움은 줄어들고, 선택지는 늘어날 겁니다.